Cómo utilizar Google Analytics para aumentar el tráfico a tu web

 
 
Foto de  Kari Shea .

Foto de Kari Shea.

Casi todos tenemos la misma reacción al acceder al panel principal de esta web: es difícil saber dónde mirar, qué significan las gráficas y por dónde empezar a comparar y sacar una conclusión útil. Vamos a diseccionar cada panel para entender su contenido y lo que podemos hacer con cada cifra.

Si todavía no has configurado Google Analytics en Squarespace, aquí te contamos cómo hacerlo.

El objetivo de este post es describir los paneles más útiles de la plataforma para que sepas en qué cifras fijarte, cuáles puedes ignorar, y cómo utilizar la información que aporta cada número.

¿POR DÓNDE EMPIEZO?

Nada más entrar, Analytics te muestra una colección de gráficas que resumen en una misma pantalla los factores que puedes estudiar después con más detenimiento. El primer panel contiene los datos principales acerca del tráfico general de la web: el número de usuarios, los usuarios en tiempo real, una comparativa de los distintos canales por los que obtienes usuarios y otras gráficas más detalladas con datos como los usuarios por hora del día, su localización geográfica y si consultan tu página desde un ordenador, tableta o teléfono móvil.

Te contamos ahora cómo adentrarte en los más importantes y qué conclusiones puedes sacar con cada uno de ellos.

Información en tiempo real

Aquí encontrarás el número de personas que están visitando tu web en este mismo momento. Este es el dato que puedes emplear para descubrir si los usuarios reaccionan inmediatamente, por ejemplo, al hecho de que publiques un anuncio o un post especial en redes sociales o cuando un blog con el que colaboras publique una entrada con enlaces a tu web.

El panel de la audiencia en Google Analytics — PLETÓRICA DESIGNS

Información general de la audiencia

Tanto en esta gráfica como en todo Google Analytics, estas son las medidas que tendrás que comprar en distintos períodos de tiempo para entender lo que funciona y lo que no en tu estrategia:

Usuarios: el número total de usuarios que ha visitado tu página durante el período de tiempo seleccionado

Sesiones: el número de visitas totales que ha recibido la web (puede incluir varias visitas del mismo usuario)

Páginas vistas: el número total de páginas que visitaron tus usuarios

Duración media de la sesión: El promedio de minutos y segundos que pasan los usuarios en la página

Porcentaje de rebote: el porcentaje de usuarios que abandonan la web después de leer una sola página

Porcentaje de sesiones nuevas: el porcentaje de entre todos los usuarios que visitaron tu web por primera vez.

Puedes cambiar el periodo de tiempo para comparar estos datos con los de la semana o mes anterior.

 
El panel de la audiencia de Google Analytics — PLETÓRICA DESIGNS

El panel de la Audiencia

Esta es la sección más completa y en ella podrás analizar el número de usuarios por país, sus intereses, en qué idioma navegan o qué trayectoria de páginas visitan dentro de tu web y desde qué sección la abandonan, por ejemplo. Todos estos datos te pueden contar dónde están las oportunidades de mejorar tu contenido, tu navegación o tu estrategia en redes sociales. Estos son los más importantes:

1. Datos geográficos y de idioma

Hacia la mitad del listado encontrarás la sección Información Geográfica con dos opciones: Ubicación e Idioma. Con estas dos pestañas puedes descubrir y analizar cuántos usuarios visitan tu web desde cada país y en qué idioma navegan por internet hasta llegar a tu página. Si la mayoría de los usuarios que consultan tu web utilizan dos idiomas como inglés y español, puedes plantearte publicar una página bilingüe. Si, por ejemplo, la gran mayoría de tus lectores están ubicados en un mismo país, puedes crear una campaña de marketing destinada únicamente a ellos, evitando así invertir en sectores donde no tienes lectores.

 
Adquisición de usuarios en Google Analytics — PLETÓRICA DESIGNS

2. Adquisición: Cómo te encuentran los usuarios

Este es uno de los paneles que te puede ayudar a tomar más decisiones. Aquí encontrarás desglosados los usuarios de tu página en función del canal por el que llegaron hasta ella:

  • De manera directa (poniendo la dirección de tu página en el navegador o desde Instagram, que cuenta como tráfico directo),

  • Desde redes sociales (desde Facebook, Twitter o Pinterest),

  • Desde una búsqueda orgánica en buscadores

  • Referidos por otra web (cuando otra persona pone un enlace en un comentario o en otra publicación).

Junto a cada uno de estos datos verás detallado el porcentaje de rebote en función del origen del usuario, las páginas que visitaron en cada sesión y lo que duró ésta.

 
URLs de referencia en Google Analytics — PLETÓRICA DESIGNS

3. URLs de referencia: descubre si alguien te está enviando tráfico

En este mismo panel, si haces clic en la opción Todo el Tráfico y después en URLs de referencia, encontrarás desde qué páginas llegan los usuarios a tu web. Es probable que la mayoría de estos enlaces correspondan a redes sociales, si distribuyes tu contenido en ellas, pero también podrías encontrar una web que haya mencionado tus productos o tus servicios sin que lo supieras. Si funciona en términos de tráfico, puedes ponerte en contacto con esa web y establecer una colaboración.