Cómo configurar una buena página de contacto

 
Foto:  Gian Cescon

Facilitar que tus usuarios se pongan en contacto contigo es uno de los pilares de cualquier negocio a través de Internet. La creación de una página de contacto sencilla y en la que cualquier cliente pueda rellenar un formulario y enviarte un mensaje te ayudará a lograr este objetivo. 

Los formularios estarán conectados a tu cuenta de correo electrónico y sabrás al instante que has recibido un mensaje, por lo que podrás ponerte manos a la obra para atender a ese cliente, atender su petición e incluso proporcionarle uno de los servicios que ofrezcas como freelance. 

La página de contacto te servirá para mucho más que recibir un mensaje. Tanto si tienes una tienda como si eres autónoma y tu web te sirve de plataforma para promocionar servicios, puedes configurar el formulario de manera que los usuarios respondan a preguntas específicas y tú obtengas fácilmente la información que necesites de ellos y así puedas atenderles mejor.

Configuración paso a paso

Hemos elegido nuestra plantilla Olas para mostrarte cómo puedes configurar esta página siguiendo unos pasos muy sencillos. En el ejemplo verás cómo configuramos una pregunta sobre el servicio al que se refiere el cliente (Producto, Envío, Tarjeta Regalo o Preguntas Frecuentes). Te recomendamos que tengas definido un breve texto de introducción, la imagen que lo acompaña (si vas a añadirla), los campos para el formulario de contacto y la dirección de correo donde quieres recibir los mensajes de tus usuarios. 

Sigue estos pasos para colocarlos:

1. Abre tu página de contacto en tu web de Squarespace y haz clic en el botón Editar. En el campo de la imagen, haz clic en editar y se abrirá un panel donde verás la imagen que hemos dejado de muestra. Pincha en eliminar y añade tu archivo definitivo. Cuando termine de cargar, haz clic en Aplicar.

Por qué la página de contacto es imprescindible en tu web - PLETÓRICA DESIGNS

2. En el campo de texto, pincha en el icono de la carpeta y pega el texto —es importante hacerlo de esta manera para que no arrastre estilos del documento original.

3. Haz clic después en editar el Formulario. En la parte superior de la ventana emergente verás tres apartados:

  • Construir. Aquí puedes editar los campos que incluye así como su nombre, para poder identificarlo cuando recibas los mensajes en tu bandeja de entrada. Elige "Añadir Campo de Formulario" y elige la opción "Seleccionar" para que aparezca un menú descendiente con las distintas opciones que quieres dar a tus clientes.

  • Almacenamiento. Haz clic en Correo Electrónico si quieres que los mensajes de tus usuarios lleguen a tu cuenta. Si tienes una de MailChimp o prefieres conectarlo con Google Drive, elige una de estas alternativas.

  • Avanzado. Aquí podrás configurar el texto que aparece en el botón de enviar y el que verán los usuarios tras enviarte un mensaje.

4. Cuando termines, haz clic en Guardar.

 
 

Puedes seguir estos pasos en la siguiente grabación. Es uno de los vídeos que recibirás al adquirir nuestra plantilla Olas. Con ellos te guiaremos para configurar la web con todo tu contenido.